Política de devoluciones y reembolsos
Devoluciones y cambios
Nos decepcionaremos si no está 100% satisfecho con los artículos que recibió y con gusto aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción para la mayoría de los artículos en nuevas condiciones.
1. Por favor, contacte con Atención al Cliente enviando un ticket en nuestro sitio web, indicando los artículos que desea devolver y el motivo. Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas. Agradecemos su paciencia.
2. Después de recibir nuestras instrucciones de devolución, empaquete los artículos que desea devolver con el embalaje original.
3. Deje su paquete en la oficina de correos local.
4. La mayoría de las devoluciones se procesan en un plazo de 5 días hábiles tras la recepción de su paquete. Emitiremos el reembolso a su billetera luoika si no se nos informa de que debamos reembolsarlo a su cuenta de pago con antelación. Puede usar el saldo de su billetera en su próxima compra o retirarlo a su cuenta de pago. Una vez emitido el reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación.
Condiciones de devolución
Dirección del remitente
Si desea devolver los artículos a la dirección de devolución más cercana, envíe un ticket en su cuenta, nuestro representante de servicio al cliente se comunicará con usted dentro de las 24 horas.
Nuestra dirección de devolución: 5012 4Th Street ., Irwindale CA91706 , Estados Unidos ZTO Logistics Inc
Nota: No envíe su devolución a la dirección que figura en su paquete. Esta no es nuestra dirección de devolución y esto afectará el procesamiento de su devolución.